Assistenza

Hai bisogno di informazioni?

Siamo a tua disposizione per conoscere la tua attività e offrirti un Servizio di Assistenza di alto livello.

email info@securvideo.com
phone +39 0141 479674

Termini e condizioni d'uso

GARANZIA

I prodotti venduti sul sito securvideo.com sono coperti da Garanzia legale di conformità ai sensi del  Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206. Se acquisti in qualità di consumatore la durata della garanzia è di 2 anni.

Il difetto di conformità deve essere segnalato al venditore entro 2 mesi dalla scoperta. Nel caso in cui i difetti si manifestino entro 6 mesi dall’acquisto si assume che il difetto fosse già presente al momento della consegna, salvo caso contrario da dimostrare da parte del venditore. Nel caso in cui il difetto si manifesti oltrer i 6 mesi dalla consegna, spetta all’acquirente dimostrare che esso fosse già prensente.

Se acquisti in qualità di cliente commerciale con partita iva la validità della garanzia è pari ad 1 anno.

Viene considerato “conforme” un articolo quando: 1) sia idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;  b) sia conforme alla descrizione fatta dal venditore e possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello; c) presenti la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.

 

DIRITTO DI RECESSO

In caso di acquisti da parte di consumatore privato puoi esercitare il diritto di recesso ai sensi del D.lgs 206/2005 entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.

Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni nelle quali sono stati ricevuti. In caso di articoli restituiti con danni visibili, graffi, macchie o qualsiasi difetto esterno provocato dal cliente ci riserviamo di tratterne parte dell’importo da rimborsare

 

Dovranno altresì essere restituite tutte le parti accessorie presenti all’interno della confezione. In mancanza di anche una di queste parti ci riserviamo il diritto di trattenere parte della somma da rimborsare.

 

I costi di restituzione degli articoli rimangono a carico dell’acquirente che potrà inviare la merce entro 14 giorni dalla data di richiesta del reso al seguente indirizzo:

SECURVIDEO
Corso Casale, 349
14100 Asti
Italia
tel. +39 0141 479674

 

E’ consigliabile utilizzare un sistema di spedizione tracciato.

 

In alternativa è possibile richiedere una lettere di vettura e ritiro del corriere da noi pregata. I costi del trasporto verrano dedotti dall’importo finale del rimborso. I costi di restituzione partono da EUR 7,00 +iva + supplementi in base al peso del pacco da restituire. Per maggiorni informazioni sui costi di trasporto consulta le tabelle dei costi di trasporto.